ZÁRUKA A REKLAMAČNÍ ŘÁD:

Případné reklamace vyřídíme v souladu platnými právními předpisy (Občanský zákoník pro fyzické osoby, Obchodní zákoník pro právnické osoby).

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není u výrobku uvedeno jinak.

Nárok na uplatnění záruky může zaniknout, pokud bylo zboží poškozeno při přepravě (zjevné poškození zboží nebo jeho obalu je třeba ihned řešit s dopravcem. Zákazník není povinen takovéto zboží od dopravce převzít a musí o zjištěném poškození neprodleně informovat prodejce).

Záruka se nevztahuje na vady vzniklé běžným používáním, nesprávným použitím či skladováním výrobku, nešetrným zacházením nebo násilným mechanickým poškozením.

 

Odstoupení od smlouvy :

Kupující má dle §53 odst. 6 zák. č. 40/1964 Sb. (obč. Zák.), právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží bez známek používání nebo opotřebení, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě. Kupující je však při využití tohoto práva povinen o této skutečnosti předem informovat prodávajícího telefonicky nebo prostřednictvím e-mailu .

 

Postup při reklamaci/vrácení zboží :

Kupující je povinen předem informovat prodávajícího  o reklamaci/vrácení zboží, a to telefonicky nebo e-mailem.

Kupující zašle zboží na své náklady, a to nejlépe jako doporučený balík na naši adresu.

Do zásilky uveďte důvod reklamace a přiložte kopiii daňového dokladu.

V případě, že reklamované / vrácené zboží bude jakýmkoliv způsoben znehodnocené ( bez původního obalu, použité, nekompletní atp. ), vyhrazuje si prodávající právo odečíst si z hodnoty zboží odpovídající část nutnou ke  znovuuvedení zboží do prodeje.

Po navrácení zboží, prodávající zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku za zboží předem dohodnutým způsobem. Náklady spojené s dopravou se nevrací.

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od jejího vzniku.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ:

Abychom Vám mohli nabídnout naše služby, potřebujeme znát některá Vaše osobní data. Respektujeme Vaše soukromí, a tak se snažíme množství těchto dat minimalizovat na ta nejnutnější a data chráníme před zneužitím.

Naše práce s osobními daty plně podléhá zákonným normám, zejména zákonu o ochraně osobních údajů. Vaše data mohou být využita pouze provozovatelem internetového obchodu a slouží pouze k vyřízení konkrétní objednávky

Vyhrazujeme si právo využít Vaše údaje k zasílání informací o slevách, novinkách a dalších marketingových aktivitách. V každém takto zaslaném e-mailu je návod, jak nám jednoduše sdělit že si toto nepřejete a takové používání nám zakázat. Rovněž máte právo kdykoliv nám písemně sdělit jakékoliv změny, doplnění, žádost o zlikvidování všech Vašich osobních údajů, které jste nám dříve poskytli.

Váš souhlas.

Používáním našeho internetového obchodu souhlasíte se shromažďováním a používáním osobních údajů v uvedené míře a souhlasíte s výše uvedenými pravidly.